Términos de Servicio
Fecha de entrada en vigor: 10/12/2024
Bienvenido a InvisionGo. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos y condiciones descritos en este documento. Lea detenidamente los siguientes términos antes de proceder.
- Introducción
- Estos Términos de Servicio regulan el uso de nuestra plataforma para la creación y gestión de tours virtuales, así como la adquisición de equipos proporcionados por nuestros socios.
- Uso de los Servicios
- Usted debe tener al menos 18 años para usar nuestros servicios.
- Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
- El uso de los servicios debe realizarse conforme a las leyes y regulaciones aplicables.
- Compra de Equipos y Servicios
- Todos los pagos realizados a través de Stripe están sujetos a sus términos y condiciones.
- No garantizamos la disponibilidad continua de los productos, ya que dependemos de proveedores externos.
- Los usuarios son responsables de revisar y aceptar las políticas de devolución y garantías aplicables.
- Prohibiciones
- Está prohibido utilizar nuestra plataforma para actividades ilegales o dañinas.
- No se permite copiar, distribuir ni modificar nuestro software sin autorización.
- Responsabilidades del Usuario
- Los usuarios deben proporcionar información verídica y actualizada al crear una cuenta o realizar pedidos.
- Es responsabilidad del usuario mantener en buen estado los equipos adquiridos y utilizarlos según las instrucciones proporcionadas.
- Tutoriales y Soporte
- Nuestra plataforma incluye una sección de tutoriales completa y soporte disponible en support.invisiongo.com.
- En esta sección, los usuarios encontrarán instrucciones detalladas paso a paso sobre el funcionamiento y la manera de trabajar con nuestras herramientas.
- Los clientes también pueden generar tickets de soporte directamente en el sitio. Cada cliente puede agregar un ticket a la vez, el cual será respondido en orden de llegada dentro de un plazo de 48 horas.
- Manejo de Disputas
- En caso de controversia, ambas partes se comprometen a buscar una solución amistosa antes de proceder con acciones legales.
- Las disputas serán resueltas conforme a la legislación mexicana vigente.
- Límites de Responsabilidad
- InvisionGo no se responsabiliza por daños derivados del uso incorrecto de nuestros productos o servicios.
- Nuestra responsabilidad está limitada al monto total pagado por el cliente en la transacción correspondiente.
- Jurisdicción
- Este acuerdo se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
- Contacto
- Para consultas legales: contacto@invisiongo.com.